Управление в организации

1. Разработка стратегии развития компании

   • Определение ключевых компетенций предприятия
   • Разработка продуктово-маркетинговой стратегии

   Формирование многофакторного видения будущего организации. Определение целей организации. Получение ясного и полного представления о ресурсах, возможностях, конкурентных преимуществах и проблемных зонах организации. Выявление вариантов направлений стратегического развития организации.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

2. Оптимизация организационной структуры управления компании

   Типы организационных структур управления. Правила построения оргструктур управления. Оптимизация функций в оргструктуре.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

3. Разработка системы мотивации

   Система мотивации личности. Связь системы мотивации со стратегическими целями организации. Стимулирование различных видов и форм поведения работника. Проектирование системы мотивации и стимулирования.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

4. Лидер и его команда

   Функции и источники лидерства в организации. Культура менеджмента и культура лидерства. Виды лидеров. Стиль руководства и его эффективность. Управленческая команда, ее функции и свойства. Формирование команды.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

5. Техника принятия управленческих решений

   Сущность управленческих решений и их виды. Этапы управленческого решения. Критерии выбора решения и альтернативы. Влияние личности принимающего решение на качество решения. Основные опасности и ловушки при принятии решений.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

6. Формирование корпоративной культуры

   Типы организационных культур. Корпоративная культура, ее сущность, функции и связь со стратегией компании. Проектирование корпоративной культуры компании. Трудности и опасности, связанные с изменением культуры организации.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

7. Управление конфликтами в компании

   Виды конфликтов в организации. Способы разрешения конфликтов в организациях. Цели и задачи управления конфликтами. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Метод конструктивного разрешения конфликтов.
   Аудитория: топ-менеджмент предприятия

Маркетинг

1. Методы маркетингового исследования

   Этапы маркетингового исследования. Виды и инструменты МИ. Малобюджетные методы сбора информации, ее обработка Изучение конъюнктуры рынка собственными силами. Направления исследований: потребительские свойства товаров, выбор целевого рынка, конкурентная среда, потребительское поведение.
   Аудитория: руководители и специалисты отделов маркетинга и рекламы

2. Постановка системы маркетинга и продаж на предприятии

   Организация системы маркетинга на предприятии. Освоение новейших концепций маркетинга. Сегментация и анализ клиентов компании, разработка товарного портфеля компании. Формирование политики продвижения компании.
   Аудитория: руководители предприятий, служб маркетинга и сбыта

3. Организация эффективной системы продвижения товаров и услуг

   Интеграция всех инструментов продвижения в единую концепцию: promotion. Средства стимулирования: презентации, выставки. Методы работы с различными категориями клиентов. Создание и ведение клиентской базы. Разработка программы долгосрочного обслуживания и способы повышения ресурса потребления клиентов.
   Аудитория: руководители предприятий, служб маркетинга и сбыта

4. Техника прямой продажи

   Формирование навыков построения коммуникаций. Закон эффективной коммуникации. Определение типов клиентов. Тактика влияния на темперамент клиента. Теория аргументации. Использование этих инструментов в продажах.
   Аудитория: руководители и специалисты отделов снабжения и сбыта

5. Креатив в рекламе

   Нетрадиционный подход к рекламе: рекламоноситель-долгожитель, сексуальный мотив в рекламе, игровые приемы, юмор. Композиция и образ рекламоносителя.
   Аудитория: специалисты рекламных агентств и рекламных отделов

6. Мерчандайзинг — молчаливый продавец

   Выработка системного подхода к мерчандайзингу. Методы и стандарты мерчандайзинга. Переменные создания атмосферы в торговом помещении: звуки, запахи, освещение, цветовая гамма. Инструменты привлечения потенциальных покупателей.
   Аудитория: специалисты отделов продаж

7. Маркетинговый подход к политике ценообразования

   Затраты, которые может себе позволить предприятие для максимального удовлетворения потребностей своих клиентов. Методики учета затрат, исследования спроса и выделения целевых групп потребителей. Включение цены в общую маркетинговую стратегию предприятия.
   Аудитория: руководители и специалисты экономических отделов и маркетинга

8. Поведение потребителей: влияние на маркетинговую политику компании

   Этапы принятия потребителем решения о покупке. Факторы, влияющие на принятие решения потребителем: семья, социальный статус, ресурсы, личностное влияние. Типы потребителей. Инновационные процессы в потреблении и управление ими при продвижении нового товара или услуги.
   Аудитория: руководители и специалисты отделов маркетинга